Jak rozwiązujemy problemy klientów

Prawdziwe przypadki z naszym klientem:

 

 

Klient: Klient sprawdził, że niektóre tacki na rzęsy, które otrzymały z podniesioną kartą rzęs, bez wystarczającej ilości kleju, łącznie wyglądają tak 90 sztuk rzęs.

USA: Uznajemy istniejące problemy i negocjujemy z klientem, czy uda mu się to naprawić, mimo że towary są w innym kraju, a nie w naszej fabryce,

Klient: nie można tego naprawić, ponieważ klej stracił swoją lepkość po podniesieniu i ponownym nałożeniu

USA: w takim razie chcielibyśmy wyprodukować dla naszego klienta kolejne 30 rzęs w pudełku, nie ma potrzeby zwracania poprzednich rzęs, można ich użyć, tylko opakowanie nie wygląda dobrze.

Klient: Klientka uważa, że ​​jest ok, ale chce zniżki na nasze nowe zamówienie, nie ma potrzeby dorabiania rzęs, tych rzęs nie można odsprzedać, ale może je używać u swoich klientek, wystarczy dać jej większy rabat na nowe zakupy, zgodziliśmy się na takie rozwiązanie.

Zatem te problemy zostały pomyślnie rozwiązane.

 

Zapewnienie jakości produktu:
1. Nasza fabryka działa w tej branży od 20 lat, produkujemy wszelkiego rodzaju rzęsy i eksportujemy na cały świat; Od wyboru surowców z włókien syntetycznych,-ustawienia wysokiej temperatury, tuftowania i tworzenia pasków po pakowanie – kontrola jakości obejmuje cały proces.

 

2. Po zapakowaniu towaru następuje wysyłka za pośrednictwem logistyki. Podczas-transportu na duże odległości nie da się uniknąć niekontrolowanych czynników, takich jak wstrząsy i uderzenia podczas załadunku i rozładunku, ściskanie, nagłe zmiany temperatury i wilgotności, deszcz i wilgoć. Takie straty transportowe nie są uważane za problemy z jakością produktu. Jeżeli jednak po odbiorze towaru Klient odkryje jakiekolwiek nieprawidłowości, nie będzie sam ponosił straty; nigdy nie uchylimy się od odpowiedzialności.

 

3. W przypadku problemów z jakością związanych z nieprawidłowymi procesami produkcyjnymi, materiałami lub specyfikacjami, prosimy o kontakt w ciągu 24 godzin od otrzymania towaru i wykonanie dowodów wideo i fotograficznych. Obsługujemy bezpłatną wymianę, wymianę i obróbkę ze zniżką, a koszty wysyłki w obie strony-w obie strony pokrywa fabryka. W przypadku uszkodzeń powstałych podczas transportu pomożemy w koordynacji z firmą logistyczną w celu oceny uszkodzeń i roszczeń. Będziemy polubownie negocjować plan uzupełnienia w oparciu o wielkość uszkodzeń, starając się minimalizować straty operacyjne dla naszych partnerów. W przypadku długoterminowej-współpracy zapewniamy pełną gwarancję jakości.

 

Prosimy odwiedzić naszą stronę internetową, aby wybrać potrzebne rzęsy. Nie tylko produkujemy rzęsy, ale dostarczamy również wszystkie powiązane narzędzia do rzęs, klej, szczoteczki, plastry, pęsety... wszystko, czego potrzebujesz i pomagamy Ci kupić inne przedmioty po najniższej cenie.

skontaktuj się z nami teraz:WYŚLIJ WIADOMOŚĆ TUTAJ

możesz także śledzić nas na Instagramie, wyszukaj: jonseeylashextension.factory